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    Indirizzo
    Centro orafo IL TARI’
    SHOWROOM 26
    81025 – Marcianise (CE)

    Domande frequenti

    • Come posso contattarvi?

      Puoi compilare il form di contatto, inviarci una mail o contattarci in chat.
      Saremo sempre felici di fornirti ulteriori delucidazioni.
    • Come effettuo un ordine sul sito?

      Per acquistare un gioiello Marcello Pane, ti basterà aggiungerlo al carrello, creare il tuo profilo utente e procedere al pagamento.
    • Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

      Puoi pagare tramite carta di credito, paypal, bonifico bancario o scegliere comodamente il pagamento a rate ScalaPay.
    • Quali sono i tempi e le spese di consegna?

      Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 59€, mentre per carrelli con importo inferiore, il costo della spedizione sarà di 6€. Si prega di considerare 4 giorni lavorativi per la consegna.
    • Come posso tracciare il mio ordine online?

      Una volta spedito l’ordine, riceverai una e-mail con il link per la tracciabilità. Per maggiori informazioni puoi contattarci attraverso tutti i nostri canali dalle 9:00 alle 18:00 (Lun-Ven).
    • Come posso richiedere una modifica/riparazione al mio gioiello?

      Ti basterà recarti nella gioielleria dove hai effettuato l’acquisto con la garanzia fornita.
      Se il tuo acquisto è stato effettuato online, invia la tua richiesta all’indirizzo riparazioni@marcellopane.eu
    • Qual è la politica di reso/cambio della Marcello Pane Srl?

      I Prodotti ordinati saranno recapitati all’Utente presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato. Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto. I resi possono essere effettuati entro 7gg dalla data di consegna. Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso previa riconsegna a spese dell’utente del prodotto acquistato. L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail shop@marcellopane.eu, prima della scadenza del periodo di recesso:

      Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita
      relativo ai seguenti beni/servizi:
      Ordine numero:_______
      Ordinato il:______
      Nome e Cognome:_______
      Indirizzo:_____
      E-mail associata all’account da cui è stato effettuato
      l’ordine:____________________
      Data:_________

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