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Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 59€, mentre per carrelli con importo inferiore, il costo della spedizione sarà di 6€. I tempi di spedizione sono correlati alla tipologia di gioiello acquistato e orientativamente le consegne avvengono entro 7gg lavorativi (in caso di gioielli personalizzati e/o con lavorazioni realizzate a mano nel nostro laboratorio orafo, le consegne avverranno in 30gg lavorativi)
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Una volta spedito l’ordine, riceverai una e-mail con il link per la tracciabilità. Per maggiori informazioni puoi contattarci attraverso tutti i nostri canali dalle 9:00 alle 18:00 (Lun-Ven).

Ti basterà recarti nella gioielleria dove hai effettuato l’acquisto con la garanzia fornita.
Se il tuo acquisto è stato effettuato online, invia la tua richiesta all’indirizzo riparazioni@marcellopane.eu

I Prodotti ordinati saranno recapitati all’Utente presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato. Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto. I resi possono essere effettuati entro 7gg dalla data di consegna. Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso previa riconsegna a spese dell’utente del prodotto acquistato.
– fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati privi del diritto di recesso come accettato dall’utente prima di aver effettuato l’acquisto (rientrano nei gioielli personalizzati i modelli creati con personalizzazioni nei nominativi riportati, come per la Collezione Letters, o modelli per i quali vengono selezionate lunghezze S/M/L/XL, come per la Collezione Tennis).
– Restano esclusi dalle condizioni di reso, i gioielli personalizzati e/o con lavorazioni realizzate a mano nel nostro laboratorio orafo (creazioni contenenti materiale 18KT). L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail shop@marcellopane.eu, prima della scadenza del periodo di recesso:

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita
relativo ai seguenti beni/servizi:
Ordine numero:_______
Ordinato il:______
Nome e Cognome:_______
Indirizzo:_____
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato
l’ordine:____________________
Data:_________